Política da Loja

Olá!! Bem Vindo!!

Abaixo segue algumas informações de Suma importância sobre as nossas políticas. Por favor, leia com muita atenção antes do fechamento da compra. Caso ainda exista alguma dúvida, favor entre em contato.

DESCRIÇÃO DOS PRODUTOS
Produtos artesanais poderá apresentar pequenas diferenças de cor, peso e tamanho. Procuramos sempre apresentar as fotos na loja em alta resolução e com boa luminosidade.

PRODUÇÃO
Prazo de produção dos nossos trabalhos são de até 20 dias podendo variar caso exista problemas no fornecimento da matéria prima. Se isso vier a ocorrer, entraremos em contato com o Comprador para nova negociação de entrega ou mudança de cor/modelo ou possível cancelamento da compra.

Para que o contato seja realizado rapidamente, fique atento ao preenchimento do seu cadastro no ato da compra do produto. Se não for possível o contato, aguardaremos o retorno do comprador.

A produção terá início somente após confirmação de pagamento. Pedidos não confirmados após 3 dias corridos serão automaticamente cancelados. Outras formas de pagamento favor entrar em contato conosco através do ícone "Fale Conosco" na página do produto ou no Email reoboteartesanato@gmail.com.

FRETE/TRANSPORTE
Os produtos serão enviados através dos Correios com prazo de entrega informado no ato da compra somando os dias de entrega mais os dias de Produção.

Atenção para o cadastro do seu endereço, confirme o preenchimento correto antes do fechamento da compra. Despesas adicionais de reenvio será por conta do comprador.

TROCAS E DEVOLUÇÕES
Os pedidos de Troca e ou Devoluções serão aceitos somente após Comunicação Prévia do Comprador no prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Itens faltantes ou defeituosos serão avaliados antes da troca através de fotos nítidas enviado pelo Comprador. Confirme o seu produto no ato da entrega e nos comunique o mais rápido possível sobre qualquer avaria.

ATENDIMENTO
Se houver alguma necessidade de contato, estaremos disponíveis para poder ajuda-lo através do ícone "Fale Conosco", o mais rápido possível.

Feriados e finais de semana o retorno terão um prazo maior podendo ocorrer no primeiro dia útil após o seu contato.

Sobre a loja

Seja muito Bem Vindo! Procurando um presente especial? Por que não considerar uma peça Artesanal? Produzimos belas peças em Crochê e Tricô. Oferecemos vários tipos de produtos como tapetes, sousplat, golas, amigurumi entre várias outras peças artísticas para decoração e moda. Aqui, realmente existe algo que vai agradar e surpreender a você e ou seu presenteado. Navegue na nossa loja e surpreenda-se com a nossa variedade de produtos confeccionado com muito amor, carinho e capricho. Boas Compras!

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